Автономная некоммерческая организация «Конноспортивный клуб «Ахиллес»

ИНН 7727319530

ОГРН 1177700008584

КПП 771701001

Юридический адрес: 129515 г. Москва, 1-я Останкинская ул. Вл. 7А стр. 38 Парк «Останкино»

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора возмездного оказания услуг по обучению верховой езде

Автономная некоммерческая организация «Конноспортивный клуб «Ахиллес»
(ИНН 7727319530, ОГРН 1177700008584), именуемая далее Исполнитель, публикует настоящую публичную оферту о заключении договора возмездного оказания услуг по обучению верховой езде с физическим или юридическим лицом (далее Заказчик). Услуги могут предоставляться иному лицу, указанному Заказчиком, которое признается Получателем. Договор заключается на следующих условиях:

1. Термины и общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой по статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг в соответствии со ст. 779–783 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцепт оферты осуществляется путем совершения конклюдентных действий. К таким действиям относится оплата по реквизитам Исполнителя, нажатие кнопки с текстом о согласии с офертой либо иное действие, однозначно подтверждающее волю Заказчика на заключение договора. Применяется статьи 432, 434, 435, 347, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Заказчик — потребитель, принимающий условия оферты. Получатель — лицо, которому фактически оказываются услуги. Заказчик вправе приобрести абонемент в пользу другого лица. Такое лицо признается Получателем. Заказчик и Получатель могут совпадать или различаться. Заказчик обязан донести до Получателя все условия оферты.

1.4. Абонемент — именной документ Исполнителя на количество занятий, выбранное при покупке. Абонемент не имеет денежного номинала и не является средством платежа.

1.5. К отношениям сторон применяются Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей статьи 10, 16, 31, 32, Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ О физической культуре и спорте в Российской Федерации, Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ О применении контрольно-кассовой техники, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ О персональных данных и иное действующее законодательство РФ.

1.6. Информация об Исполнителе, видах и длительности занятий, цене, порядке записи и переноса размещается на сайте Исполнителя https://kck-ahilles.ru/ и в месте оказания услуг. Информация предоставляется до акцепта оферты в порядке статьи 10 Закона о защите прав потребителей.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику и Получателю платные услуги по обучению верховой езде и прогулке верхом на лошади. Услуги включают предоставление тренера, лошади, плаца и инфраструктуры клуба, а также организацию записи и учета посещений.

2.2. Объем услуг определяется абонементом на количество занятий, выбранное при покупке и указанное в абонементе. Длительность одного занятия и формат проведения указываются в действующем прейскуранте, размещенном на сайте https://kck-ahilles.ru/ .

2.3. Услуги оказываются лично Получателю при соблюдении правил безопасности, установленных настоящей офертой и размещенной на сайте https://kck-ahilles.ru/safety_measures .

3. Цена и порядок оплаты и покупки.

3.1. Стоимость услуг указана на сайте клуба: https://kck-ahilles.ru/ .

3.2. Оплата производится единовременно до начала оказания услуг, безналичным переводом по реквизитам организации, указанные в разделе 15.

3.3. Изменение цен применяется к новым покупкам и не влияет на ранее оплаченные абонементы.

3.4. Абонемент можно купить через администратора путем связи через мессенджер (Telegram / WhatsApp) по телефону 89031651360 или в месте оказания услуг.

4. Абонемент. Именной характер и формы

4.1. Абонемент оформляется на фамилию, имя и отчество Получателя. При покупке в пользу другого лица Заказчик указывает данные Получателя. Идентификация при посещении осуществляется по документу Получателя: паспорт, водительские права и иные документы, удостоверяющие личность.

4.2. Абонемент существует в бумажной и электронной форме. Бумажная форма содержит наименование Исполнителя, номер абонемента, фамилию имя отчество Получателя, количество занятий, срок действия, ссылку на сайт.

4.3. Абонемент не обменивается на деньги за исключением возврата по правилам раздела 13. Порядок передачи абонемента третьему лицу установлен разделом 9. Срок действия и правила учета установлены разделом 6. Запись, перенос и последствия неявки установлены разделом 7.

5. Подарочный сертификат

5.1. Подарочный сертификат является абонементом, приобретаемым Заказчиком в пользу Получателя, на который распространяются все условия настоящей оферты, относящиеся к абонементам, с особенностями, установленными настоящим разделом.

5.2. Срок действия подарочного сертификата составляет девяносто (90) календарных дней. Срок действия отсчитывается с даты, указанной Заказчиком при покупке сертификата. Дата начала и окончания срока действия фиксируется в учетной записи Получателя.

5.3. Подарочный сертификат предусматривает оказание услуг по обучению верховой езде исключительно по базовой цене одного занятия, составляющей 4 000 (Четыре тысячи) рублей и по базовой цене экскурсия составляющей 1 000 (Одну тысячу) рублей. Стоимость занятий, включенных в подарочный сертификат, не зависит от иных ценовых предложений (акций, скидок, специальных тарифов), действующих на момент покупки или активации сертификата.

5.4. Заказчик вправе приобрести подарочный сертификат, включающий одно или несколько занятий. Общее количество занятий, их стоимость и итоговая сумма к оплате указываются при оформлении покупки и фиксируются в учетной записи Получателя.

5.5. Во всем остальном, включая, но не ограничиваясь, порядком приобретения, именным характером, передачей, продлением, приостановлением действия, бронированием, переносом занятий и возвратом денежных средств, к подарочному сертификату применяются правила, установленные для абонементов в соответствующих разделах настоящей оферты.

6. Срок действия и учет

6.1. Срок действия абонемента составляет тридцать один календарных дней и отсчитывается с даты первого занятия. Дата начало и окончания срока действия фиксируется в учётной записи Получателя.

6.2. Исполнитель ведет персональную учетную запись Получателя. В учетной записи срок действия абонемента, количество оплаченных занятий, количество использованных занятий, доступный остаток, история записей, переносов и отмен, решения о продлении, приостановлении срока действия и передаче абонемента другому лицу, а также контактные данные для уведомлений.

6.3. Идентификация Получателя при посещении осуществляется по документу, подтверждающему личность, и по данным заказа или по номеру абонемента. Для несовершеннолетнего Получателя представляется письменное согласие законного представителя.

6.4. Факт проведения занятия подтверждается отметкой тренера или администратора в день проведения занятия. После подтверждения проведения занятия из доступного остатка списывается одно занятие.

6.5. Актуальный остаток и выписка по движениям предоставляются Получателю или Заказчику по запросу. Исполнитель исправляет технические ошибки учета по заявлению Получателя или Заказчика и отражает корректировку в учетной записи.

7. Бронь, перенос, опоздание, неявка

7.1. Предварительное бронирование занятия является обязательной. Бронирование оформляется через администратора путем связи через мессенджер (Telegram/ WhatsApp) по телефону 89031651360. Подтверждение бронирования направляется на указанные контактные данные при регистрации.

7.2. Перенос бронирования на занятие без списания допускается при подаче запроса не позднее чем за двадцать четыре часа до времени начала занятия. Подтверждение переноса направляется тем же способом.

7.3. Отмена бронирования на занятие не позднее чем за двадцать четыре часа до времени начала занятия не влечет списания. Отмена записи на занятие позднее чем за двадцать четыре часа до времени начала занятия или неявка без отмены считается как проведенное занятие.

7.4. Отмена бронирования занятия по причинам со стороны Исполнителя и обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия государственных органов, стихийные бедствия не влечет списания.

7.5. Занятия переносятся при критических погодных условиях. О переносе необходимо договориться через администратора путем связи через мессенджеры (телеграмм/ WhatsApp).

Критические погодные условия в зависимости от сезона:

•⁠ ⁠зимой занятия переносятся

при температуре ниже -15 градусов для детей до 7 лет,

при температуре ниже -20 градусов для взрослых

•⁠ летом занятия переносятся

при затяжном ливне; если дождь кратковременный занятия проводятся в обычном режиме.

7.6. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для участия в выбранном и оплаченном занятии, в том числе в связи с нахождением Заказчика в отпуске, командировке, больнице или на работе НЕ являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

7.7. Опоздание Получателя сокращает длительность занятия на время опоздания. Стоимость занятия при этом не изменяется.

7.8. Дробление одного занятия на части не допускается. Преждевременное прекращение занятия по инициативе Получателя учитывается как проведенное занятие.

7.9. При задержке начала занятия по вине Исполнителя более чем на 10 минут, фактическую длительность занятия продлевается на время задержки.

7.10. Если проведение занятия небезопасно либо невозможно по техническим причинам, Исполнитель отменяет занятие. Получателю предлагается перенос записи на другое время. По заявлению Заказчика может быть оформлен возврат денежных средств за не оказанное занятие.

8. Продление и приостановление срока действия

8.1. Приостановление срока действия абонемента («заморозка») по болезни Получателя на весь подтверждённый медицинскими документами период нетрудоспособности.

8.2. Основанием приостановления срока действия абонемента служит медицинская справка или листок нетрудоспособности. Документы могут не содержать диагноза. Допускается электронная копия с последующим предоставлением оригинала при необходимости.

8.3. Период приостановления начинается с даты, указанной в медицинском документе, либо с даты обращения, если документ не содержит начальной даты. Период приостановления заканчивается датой закрытия нетрудоспособности, указанной в документе.

8.4. Приостановление срока действия абонемента («заморозка») без оказания причин допускается один раз в течении срока абонемента, и не более чем на пятнадцать календарных дней. Заявление о приостановление срока действия абонемента («заморозка») подаётся Получателем не позднее чем за семь календарных дней до даты заморозки.

8.5. На период приостановления течение срока действия абонемента прекращается. Списания занятий в этот период не производятся (кроме оплаты аренды шкафчика).

8.6. Решение о приостановлении принимается в срок до трёх рабочих дней с даты получения заявления и медицинского документа. Решение и новые даты фиксируются в учётной записи и направляются Получателю.

9. Передача абонемента третьему лицу

9.1. Передача прав по абонементу третьему лицу допускается один раз за срок действия абонемента по письменному заявлению текущего Получателя. Заказчик подтверждает получение согласия нового Получателя на условия настоящей оферты и на обработку персональных данных.

9.2. Исполнитель идентифицирует новое лицо, переоформляет абонемент и вносит изменения в учетную запись. Переходят права на неиспользованные занятия. История посещений не передается.

9.3. Срок действия абонемента после передачи сохраняется и не изменяется.

9.4. Плата за переоформление не взимается. С момента переоформления новый Получатель принимает на себя обязанности по соблюдению правил посещения, техники безопасности и настоящей оферты.

9.5. Передача абонемента несовершеннолетнему допускается при наличии письменного согласия его законного представителя.

10. Допуск к занятиям и безопасность

10.1. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных сведений о Заказчике действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик являются достоверной информацией.

10.2. Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.

10.3. Принимая условия настоящей Оферты (полным и безоговорочным акцептом оферты) Заказчик подтверждает и гарантирует:

· с информацией об Исполнителе и оказываемых им услугах, условиях оказания услуг, и их стоимости, размещенной в открытом доступе на Сайте Исполнителя, ознакомлен (-а);

· невыясненных вопросов по всей вышеуказанной информации, документам и положениям настоящей Оферты не имеет;

· он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделки, предусмотренной Офертой;

· достоверность персональной информации, предоставленной при регистрации на занятия для получения Услуг, принимает на себя всю ответственность за её точность, полноту и достоверность. Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями, совершенными с ошибками или неточностями в предоставленной персональной информации.

10.4. Заказчик уведомлен о противопоказаниях к верховой езде и самостоятельно несет ответственность за свою жизнь и здоровье.

Противопоказания к верховой езде: беременность, сердечно-сосудистые заболевания в стадии декомпенсации, перенесенные хирургические операции за последние 3 месяца и эпилепсия.

10.5. Заказчик обязан:

В ходе оказания Услуг соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим людям, представителям Исполнителя, обслуживающему персоналу и не допускать действий, которые создают или могут создать опасность для жизни или здоровья каких-либо лиц или риски утраты, или повреждения чьего-либо имущества.

10.6. Исполнитель не несет ответственности за получение Заказчиком повреждений, травм, а также за причинение физического и/или морального вреда при оказании Заказчику Услуг.

10.7. Исполнитель не несет ответственности за совместимость информации и рекомендаций, при оказании Услуг, конкретным физическим показателям Заказчика и состоянию здоровья.

10.8. Исполнитель не может гарантировать достижения конкретных результатов Заказчиком при оказании Услуг. Любые указания и рекомендации, содержащиеся в оказании Услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск и носят консультационный характер.

10.9. Всю ответственность за жизнь и здоровье Заказчика при выполнении рекомендаций Исполнителя результат оказания Услуг, а также любые последствия оказания Услуг, Заказчик берет на себя.

10.10. В случае нарушения Заказчиком общепринятых морально-этических правил поведения и/или дисциплинарных требований, включая, но не ограничиваясь:

· разжигания и провоцирования конфликтов во время оказания Услуг, а также в общих группах в мессенджерах;

· демонстрации негативного отношения к другим участникам при оказании Услуг, Исполнителю и/или их оскорбления;

· критики работ участников;

· инициирования и затрагивания политических тем;

· оскорбления чувств верующих,

Исполнитель вправе без предварительного уведомления Заказчика удалить его из всех общих групп в мессенджерах и отказать Заказчику к оказанию услуг без возмещения убытков. Эта обязанность обусловлена тем, что Заказчик, нарушая установленные Исполнителем в Оферте правила поведения при получении Услуг, совершает действия, которые исключают возможность оказания надлежащих и качественных Услуг Заказчику. По своей природе такая обязанность Исполнителя является вынужденной действиями Заказчика мерой, направленной на защиту прав и интересов не только Исполнителя, но и самого Заказчика.

10.11. К занятиям допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний. Исполнитель вправе запросить подтверждающие документы и отказать в допуске при наличии признаков недомогания.

10.12. Несовершеннолетний Получатель допускается при наличии письменного согласия законного представителя. Законный представитель подтверждает ознакомление с правилами безопасности и обеспечивает их соблюдение.

10.13. Получатель обязан соблюдать технику безопасности ( https://kck-ahilles.ru/safety_measures ) и указания тренера, использовать защитную экипировку, включая шлем, и одежду, пригодную для верховой езды. Самовольное взаимодействие с лошадьми без указаний тренера запрещается.

10.14. Нахождение в состоянии опьянения, употребление алкоголя или запрещенных веществ на территории клуба запрещаются. При выявлении указанных обстоятельств в допуске к занятию отказывается. Занятие учитывается как использованное одно занятие по правилам о поздней отмене.

10.15. Тренер вправе прекратить занятие при нарушении правил безопасности, при угрозе вреда жизни и здоровью или имуществу. В этом случае занятие учитывается как использованное одно занятие.

10.16. При невозможности безопасного проведения занятия по причинам со стороны Исполнителя, включая болезнь или травму лошади, болезнь или травму тренера, небезопасные погодные условия и технические причины, списание не производится. Применяется перенос по разделу 6.

10.17. Исполнитель отвечает за вред и убытки при наличии вины в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации. Получатель и Заказчик возмещают ущерб, причиненный имуществу клуба по их вине, в размере фактического ущерба.

11. Информирование и юридически значимые сообщения

11.1. Информация о записи, переносе и иные организационные уведомления направляются на контакты, указанные при покупке абонемента, включая телефон, электронную почту и иные согласованные каналы связи.

11.2. Юридически значимые сообщения по договору направляются по указанным контактным данным. Сообщение считается полученным в день отправки, если не доказано иное.

11.3. Заказчик и Получатель обязаны поддерживать актуальность контактных данных и незамедлительно сообщать об их изменении.

11.4. Исполнитель хранит подтверждения направления сообщений и использует их в качестве доказательств уведомления.

12. Персональные данные

12.1. Предоставляя персональные данные, Заказчик и Получатель дают согласие на их обработку в целях заключения и исполнения договора, идентификации, ведения учета посещений, организации пропускного режима, направления уведомлений, рассмотрения обращений и претензий, исполнения требований бухгалтерского и налогового учета и законодательства о применении контрольно-кассовой техники. При покупке абонемента в пользу другого лица Заказчик подтверждает наличие согласия Получателя на обработку его персональных данных для целей исполнения договора. Исполнитель вправе запросить подтверждение такого согласия при первом визите. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

12.2. Обрабатываются фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактный телефон, адрес электронной почты, история посещений и операций по абонементу, а также иные данные, необходимые для исполнения договора.

12.3. Персональные данные могут передаваться банкам и платежным агентам, операторам фискальных данных, поставщикам IT-сервисов и иным лицам, привлекаемым Исполнителем для исполнения договора. Такие лица обрабатывают данные на основании поручений и в пределах необходимых целей.

12.4. Срок хранения определяется сроком действия договора и сроками хранения документов по законодательству Российской Федерации. По достижении целей обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если хранение не требуется по закону.

12.5. Заказчик и Получатель вправе получать сведения об обработке персональных данных, требовать уточнения данных, отзыва согласия и прекращения обработки в пределах, допускаемых законодательством, направив письменное заявление по контактам Исполнителя, указанным в оферте. Отзыв согласия не влияет на обработку, необходимую для исполнения договора и выполнения требований закона.

13. Отказ Заказчика от договора и возврат денежных средств

13.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Применяются статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

13.2. Условия возврата денежных средств:

13.2.1. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика (скан-копии), направленного в мессенджере Исполнителю, либо по электронной почте на адрес или номер контактного телефона, указанного в разделе 15 Оферты. Письменная форма отказа от договора должна содержать в себе: ФИО Заказчика, паспортные данные Заказчика, номер счета с которого был оплачен договор и причина отказа от реализации прав и выполнения обязанностей по договору.

13.2.2. Если такой отказ получен Исполнителем за 30 (тридцать) календарных дней до даты окончания абонемента – возврату подлежат 100 процентов уплаченные денежные средств за вычетом стоимости уже оказанных занятий и за вычетом подтвержденных фактических расходов Исполнителя на исполнение будущих занятий.

13.2.3. Если такой отказ получен Исполнителем не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты окончания абонемента – возврату подлежат уплаченные денежные средства в размере 50 процентов уплаченные денежные средства, за вычетом стоимости уже оказанных занятий и за вычетом подтвержденных фактических расходов Исполнителя на исполнение будущих занятий.

13.2.4. Если такой отказ получен Исполнителем не позднее чем за 10 (десять) календарных дня до даты окончания абонемента – возврату подлежат уплаченные денежные средства в размере 30 процентов уплаченные денежные средства, за вычетом стоимости уже оказанных занятий и за вычетом подтвержденных фактических расходов Исполнителя на исполнение будущих занятий.

13.2.5. Если такой отказ получен Исполнителем в период менее чем за 5 (пять) календарных дня до даты окончания абонемента – уплаченные денежные средства не возвращается.

13.3. Стоимость оказанного занятия рассчитывается исходя из базовой цены одного занятия 4 000 рублей.

13.4. К фактическим расходам относятся затраты на резервирование временного слота и подготовку к занятию, включая оплату труда тренера, содержание и подготовку лошади, использование плаца и администрирование записи и переноса. Размер расходов подтверждается прейскурантом, локальными актами и бухгалтерскими документами. Фиксированные штрафы, не основанные на реальных расходах, не применяются. Применяется статья 16 Закона «О защите прав потребителей».

13.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок перечисления составляет не более десяти рабочих дней со дня получения заявления и данных, необходимых для расчета. Применяется статья 31 Закона «О защите прав потребителей».

13.6. Заявление об отказе и возврате подается в письменной форме у администратора либо в электронной форме по адресу, указанному на сайте. Исполнитель направляет расчет удержаний и остатка вместе с ответом.

13.7. По истечении срока действия абонемента оказание услуг по нему прекращается. При обращении Заказчика с требованием о возврате денежных средств за неиспользованные занятия применяется расчет по пунктам 12.2 и 12.3. Учет списаний при поздней отмене или неявке осуществляется по правилам раздела 6.

13.8. В случае отмены занятия по причинам со стороны Исполнителя возврат за не оказанное занятие производится по заявлению Заказчика либо предоставляется перенос записи без списания.

13.9. После передачи абонемента третьему лицу право на обращение с заявлением о возврате по данному абонементу остается за Заявителем.

14. Ответственность сторон, урегулирование споров и подсудность

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель отвечает при наличии вины в порядке статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

14.2. Заказчик и Получатель возмещают ущерб, причиненный имуществу клуба по их вине, в размере фактического ущерба.

14.3. Условия договора не могут ограничивать права потребителя по сравнению с установленными законом. Такие условия ничтожны. Применяется статья 16 Закона «О защите прав потребителей».

14.4. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают сторону от ответственности на период их действия при условии незамедлительного уведомления другой стороны и принятия разумных мер по минимизации последствий.

14.5. Претензии направляются Исполнителю в письменной форме. Срок рассмотрения и ответа составляет до десяти календарных дней со дня получения.

14.6. Потребитель вправе предъявить иск по месту своего жительства, месту заключения договора или месту исполнения договора в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.

15. Срок действия оферты, изменение условий и расторжение

15.1. Оферта действует с момента размещения на сайте Исполнителя и до дня ее отзыва. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты.

15.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция применяется только к договорам, заключаемым после размещения изменений. Условия ранее заключенных договоров сохраняются в прежней редакции.

15.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, по инициативе Заказчика в порядке раздела 12, а также по инициативе Исполнителя при существенном нарушении Получателем правил безопасности или иных обязанностей по договору. При расторжении производится расчет за фактически оказанные услуги и возмещенные расходы.

15.4. Исполнитель хранит архив действовавших редакций оферты и предоставляет доступ к соответствующей редакции по запросу Заказчика или Получателя.

16. Реквизиты исполнителя

Автономная некоммерческая организация «Конноспортивный клуб «Ахиллес»

ИНН 7727319530

ОГРН 1177700008584

КПП 771701001

Юридический адрес: 129515 г. Москва, 1-я Останкинская ул. Вл. 7А стр. 38 Парк «Останкино»

Телефон: +7 (903) 165-13-60

Дата размещения Оферты: 01.01.2025 г.